W ostatnich latach, programy lojalnościowe w marketach przeszły znaczącą ewolucję. To, co kiedyś było prostymi punktami lojalnościowymi wymiennymi na zniżki, dziś przybrało formę emocjonujących kampanii z nagrodami, które przyciągają zarówno dzieci, jak i dorosłych. Jednym z najbardziej spektakularnych przykładów jest seria „Gang Produkciaków” w sieci sklepów Biedronka, która stała się prawdziwym fenomenem na polskim rynku. Pluszaki te, wzorowane na popularnych produktach spożywczych, zdobyły serca milionów klientów. Przyjrzyjmy się bliżej, dlaczego programy lojalnościowe tego typu cieszą się tak dużą popularnością i jak wpływają na zachowania konsumentów.